FRANCHISE

C’est la part qui reste à votre charge en cas de sinistre. Ce montant est fixe et déterminé par la formule de contrat choisi et de la marque de votre robot. (par exemple pour l’offre Husqvarna le montant à votre charge est de 200 EUROS quelque soit l’évènement).

VÉTUSTÉ

En fonction de la marque de votre robot, votre contrat prévoit en cas de sinistre une valeur à neuf de 3 à 5 ans. Par exemple, si j’ai souscrit un contrat TRANQUILITE pour mon Automower® jusqu’à son 5eme anniversaire, aucune vétusté ne sera appliquée en cas de sinistre. Au-delà, l’expert fixera la vétusté en fonction de l’état d’entretien et d’usage de mon robot.

DÉCLARATION

Vous disposez de 2 jours ouvrés pour déclarer votre sinistre vol et vandalisme, et de 5 jours pour tous les autres sinistres. Vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre en ligne.

COTISATION

Ma prime d’assurance est annuelle et payable d’avance.

RENOUVELLEMENT

Votre contrat se renouvelle tous les ans par tacite reconduction. Au renouvellement la taxe attentat s’applique (5.9 € en 2018).

RÉSILIATION

Ce contrat sur mesure n’est pas soumis à la loi HAMON, ni à la LOI CHATEL. Vous aurez la possibilité de résilier le contrat tous les ans en respectant un préavis de 2 mois en Lettre Recommandée avant la date d’échéance principale de votre contrat.

À PARTIR DE QUAND SUIS-JE ASSURÉ ?

La date d’effet de votre contrat est au plus tôt celle de votre paiement, et sous réserve de l’instruction de votre dossier par nos services. Un mail de confirmation vous est adressé dans les meilleurs délais.

QUELLE DURÉE POUR RECEVOIR MON CONTRAT ?

En fonction de la période de l’année et compte tenu de la spécificité sur mesure de notre offre ce délai varie de 5 à 15 jours. Toutefois, un email de confirmation de garantie est adressé très rapidement.

MA PRIME A AUGMENTÉ, QUE FAIRE ?

Avant toute chose nous vous invitons à vérifier que l’augmentation n’est pas due à la taxe attentat (5.9€ sur chaque contrat d’assurance et à chaque échéance). Si nous avons été amené à revoir la cotisation à la hausse (hors évolution d’indice) vous disposez d’un droit de résiliation dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’avis d’échéance. La résiliation prends effet 30 jours après envoi de la lettre recommandée.

JUSQU’À QUAND CE CONTRAT ?

Nos contrats ont été créés pour garantir les robots jusqu’à leurs 6 ans. Au-delà nous contacter.

POURQUOI UNE ASSURANCE SPÉCIFIQUE ? MON CONTRAT HABITATION NE SUFFIT PAS ?

Votre contrat habitation couvre la reconstruction de votre logement et le contenu meuble qui se trouve à l’intérieur. Le robot de tonte, lui, se trouve en permanence à l'extérieur. Beaucoup d’entre vous pense qu’ils peuvent s’assurer via une option jardin. Malheureusement ces options garantissent le mobilier de jardin et les tondeuses dans les dépendances. Votre robot tonds en permanence et à l’extérieur. Nos contrats garantissent le vol, le vandalisme à l’extérieur mais également le bris de votre robot tondeuse lors des opérations de tonte mais également de transport.

JE ME SUIS TROMPÉ D’OFFRE, QUE FAIRE ?

Pas de panique nous contrôlons tous les dossiers et le cas échéant nous revenons vers vous par mail ou téléphone pour faire le point.

MON ROBOT A 7 ANS PUIS-JE L’ASSURER ?

Si votre robot était garanti par nos soins précédemment nous pouvons vous proposer un contrat pour les matériels de plus de 6 ans. Dans l’hypothèse où votre robot a plus de 6 ans à la souscription, les demandes seront étudiées au cas par cas.

FOIRE AUX QUESTIONS SUR L'ASSURANCE DES ROBOTS DE TONTE

Parce que l’assurance de mon robot tondeuse est complexe